MODALITÉS ET CONDITIONS
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PRODUITS, CONTENU ET SPÉCIFICATIONS
Les produits, caractéristiques, descriptions et prix des articles présentés sur le site Web sont sujets à modifications à tout moment et sans préavis. Nous nous efforçons d’afficher correctement les informations relatives à nos produits, mais les descriptions restent approximatives.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Tous nos prix sont indiqués en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes de vente applicables ni les frais de livraison. Ces frais seront ajoutés au moment de la commande.
Le paiement s’effectue exclusivement par carte de crédit. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard et American Express. Le client s’engage à payer l’intégralité du montant, y compris les taxes et frais de livraison.
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FRAIS & DÉLAIS DE LIVRAISON
Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel à l’issue de votre achat.
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des produits.
Les délais de livraison par Post-Canada sont de 1 à 5 jours ouvrables au Canada. YZORANE ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages liés à la livraison. Nous recommandons de récupérer rapidement votre colis afin d’éviter toute altération due aux variations de température.
Les frais de livraison sont de 9,99 $ pour les commandes au Canada. La livraison est gratuite pour les achats de 150 $ et plus. La livraison est actuellement disponible uniquement au Canada.
POLITIQUE DE RETOUR, ÉCHANGE & CRÉDIT
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni échange n’est possible. Toutes les ventes sont finales.
Si vous recevez un produit erroné, veuillez contacter notre service client à [email protected].
Les retours ne seront acceptés que dans le cas exceptionnel de réactions cutanées ou d’allergies. Aucun retour ne sera accepté pour des raisons subjectives.
ARTICLES DÉFECTUEUX OU MANQUANTS
Si un article est défectueux ou manquant, contactez-nous par courriel à [email protected] dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons plus traiter votre demande.
CHANGEMENTS OU ANNULATIONS DE COMMANDES
Les commandes sont traitées électroniquement. Une fois expédiées, elles ne peuvent plus être annulées ou modifiées.
Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande avant expédition, contactez-nous immédiatement par courriel à [email protected]
EXACTITUDE DES RENSEIGNEMENTS
Nous nous engageons à fournir des informations exactes et à jour sur notre site Web. Cependant, les prix et disponibilités peuvent être modifiés sans préavis.
Bien que nous confirmions les commandes par courriel, la réception d’un courriel de confirmation ne constitue pas une acceptation ferme de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser une commande sans préavis. Une vérification des informations peut être exigée avant l’acceptation et l’expédition d’une commande.
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